Sziget FAQ

Gyakran ismétlődő kérdéseidre minden választ, amit fesztiválozóként a Szigetről tudnod kell, megtalálsz egy helyen - nem máshol, mint a rendezvény FAQ-jában!

Jegy

Mennyibe kerül a jegy?

A Sziget-jegyeket május 5-ig kedvezményes elővételi áron, május 6-tól teljes áron vehetitek meg.

Napijegy

A napijegy ára elővételben 13 000 Ft (45 €), a helyszínen 14 000 Ft (49 €) lesz.

"Hazamenős" bérlet

A "hazamenős" bérlet ára május 5-ig kedvezményesen 49 000 Ft (169 €), május 6-tól és a helyszínen 58 000 Ft-ba (199 €).

"Ottalvós" bérlet

Az "ottalvós" bérlet kedvezményes ára május 5-ig 58 000 Ft (199 €), amely május 6-tól és a helyszínen 66 000 Ft-ra (229 €).

Karaván Kemping jegy

A Karaván Kemping jegy elővételben és a helyszínen is 38 000 Ft (130 €).
A jegyekről és a hozzájuk kapcsolódó jogosultságokról bővebb információt találhattok még itt a FAQ-ban, illetve a Házirendben.

VIP Kemping jegy

A VIP kemping jegy ára elővételben és a helyszínen is 38 000 Ft (130 €).

Felhívjuk figyelmeteket, hogy a megvásárolt jegyek nem válthatók vissza!

Hol tudok jegyet venni?

A jegyelővételi helyek részletes listája a Jegyárusító helyek oldalon olvasható.

Ha rendelkezel bankkártyával, online is tudsz jegyet rendelni itt.

Mettől meddig érvényesek a jegyek? 

Napijeggyel a Rendezvényre belépni a tárgynapon reggel 6:00 órától másnap hajnali 5:00 óráig lehet, a Sziget Napijegy másnap reggel 8:00 óráig jogosít a Rendezvény területén való tartózkodásra.

Az "ottalvós" bérlettel rendelkezők augusztus 5-én 10:00 órától, a "hazamenős" bérlettel rendelkezők augusztus 7-én 6:00 órától jöhetnek be a Sziget területére. Mindkét típusú bérlettel rendelkező vendégeinknek augusztus 12-én 8.00 óráig kell elhagyniuk a rendezvény területét.

A helyszínen tudok jegyet venni a fesztivál ideje alatt?

Igen, a jegypénztáraink a fesztivál bejáratánál napi 24 órában, állandóan nyitva tartanak! Figyelem, a fesztivál helyszíne korlátozott befogadóképességű, így a jegyek a látogatottságtól függően elfogyhatnak!

A helyszínen fizethetek bankkártyával a jegyért?

Igen, a fesztivál helyszínén, a kijelölt jegypénztárakban lehet bankkártyával fizetni.

Vásárolhatok jegyet Üdülési Csekkel vagy utalvánnyal?

Az alábbi csekkekkel és utalványokkal tudtok Sziget bérletet és napijegyet vásárolni:
Szép Kártya - szabadidő alszámla, Üdülési Csekk (a 2012. évi érvényességi idővel ellátott Üdülési Csekkek felhasználására 2012. december 31-ig van lehetőség!), Sodexo Pass Kultúra Utalvány, Sodexo Pass Ajándék Utalvány, Edenred Top Premium ajándék utalvány, Chéque déjeuner Cadhoc Művelődési csekk, Cadhoc+, EMC Cafeteria kártya, Puebla Ajándék, Kultúra és Üdülési utalványok.
A csekkes fizetési lehetőség más jegykedvezményekkel nem kombinálható! Részletekért kattints ide.

A csekkeket és utalványokat hat kiemelt jegyelővételi helyen tudjátok beváltani:

VOLT BOLT
Akvárium Klub (V.ker Erzsébet tér 14.)
www.voltbolt.hu
Nyitva tartás: mindennap 12:00-19:00
Telefon: +36-20-385-0827
Bankkártyával, SZÉP kártyával, a felsorolt utalványokkal és üdülési csekkel is fizethetsz.

Csermák Hangszerüzlet
Szeged, Jókai u. 4.
www.csermak.hu
Nyitva tartás: hétfőtől péntekig: 9-17h, szombaton: 10-13h
Telefon: +36-62-424-918
Bankkártyával, SZÉP kártyával, a felsorolt utalványokkal és üdülési csekkel is fizethetsz.

Ifjúsági Ház Debrecen
Debrecen, Simonffy u. 21.
Az Ifjúsági Házban működő jegyárusító helyen megvásárolhatod Sziget, VOLT Fesztivál vagy Heineken Balaton Sound jegyed, bérleted.
www.ifihazdebrecen.hu
Nyitva tartás: Hétfőtől péntekig: 10-18h,
Telefon:+3652-415-498
Bankkártyával, SZÉP kártyával, a felsorolt utalványokkal és üdülési csekkel is fizethetsz.

Ticketline Jegyiroda
4400, Nyíregyháza, Szarvas u. 1-3.
www.ticketline.hu
Nyitva tartás: hétfőtől péntekig 9-17h
Telefon: +36-70-289-2913   
Bankkártyával, SZÉP kártyával, a felsorolt utalványokkal és üdülési csekkel is fizethetsz.

Tisza Márkabolt - Pécs
7621 Pécs, Irgalmasok u. 16.
www.tiszacipo.hu
Nyitva: Hétfőtől péntekig 09-18h, Szombat 09-13h
Tel.: +36-72-233-140
Bankkártyával, SZÉP kártyával, a felsorolt utalványokkal és üdülési csekkel is fizethetsz.

A csekkekről, utalványokról bővebb információt találtok a Csekkek, utalványok menüpontban.

Hányféle bérlet kapható?

Kétféle bérlet vásárolható: "ottalvós" és "hazamenős" bérlet, melynek vásárlói különböző jogosultsággal rendelkeznek. Mindkét fajta bérlet személyhez kötött.
A jegytípusokról bővebben itt a FAQ-ban és a Jegy oldalon olvashattok.

Mi az a Karaván Kemping jegy?

A fesztivál területén, a térképen jelzett helyen kialakításra kerül a Karaván Kemping, ahol a lakóautóval és a lakókocsival érkező fesztivállátogatók kempingezhetnek.
Lakóautónak a fix fekhellyel felszerelt járművet tekintjük, a kombi autó lehajtott hátsó ülése és a mikrobuszba rakott matrac nem jogosít a Karaván Kemping igénybevételére.
A Karaván Kempingbe történő behajtáshoz a járműnek Karaván Kemping jeggyel kell rendelkeznie, mely jegy augusztus 5. 10:00 órától augusztus 12-ig egyszeri behajtásra jogosít. Ha a rendezvény közben távozol, már nem tudsz a jegyeddel visszaállni a kempingbe. A Karaván Kemping igénybevételéhez a lakókocsi/lakóautó összes lakójának "ottalvós" bérlettel kell rendelkeznie!

Mi az a VIP Kemping jegy?

A Sziget nemzetközi viszonylatban is kiemelkedő kínálatú kempingszolgáltatásai mellett kialakítottunk egy területet, mert a jónál is lehet jobb, ez az úgynevezett VIP Kemping. Ezen az őrzött területen mintegy 300 sátorhely lesz kialakítva, egy helyen található csomag- és értékmegőrző, WIFI, büfé, fedett társalgó, mindez állandó őrzéssel, takarítással és információval. A VIP Kemping a Szigeten lévő strand-medence szomszédságában épül fel, tehát az itt kempingezők strandolással, vagy akár medenceparti koktélozással is elüthetik az időt. A medencét csak a VIP Kemping lakói használhatják.
A VIP Kempingben csak a VIP Kemping jeggyel, plusz "ottalvós" bérlettel rendelkező látogatók kempingezhetnek! A VIP kempingjegy ára 38 000 Ft (130 €).

Mire jogosít az "ottalvós" bérlet?

A "ottalvós" bérlet gyakorlatilag a hagyományos Sziget hetijegy, amivel − ugyanúgy, mint eddig − igénybe lehet venni a kempingekben található sátorhelyeket és a hozzá tartozó szolgáltatásokat. "Ottalvós" bérlettel látogatható a "-1." napi koncert, és a 0. napi koncert is.

Mire nem jogosít a "hazamenős" bérlet?

Miután sokan vannak olyanok, akik nem a Szigeten oldják meg a szállásukat (budapestiek, fővárosi ismerősnél, vagy egyéb szálláson alszanak), azonban élni szeretnének a bérlet adta árkedvezménnyel, korábban bevezettük az ún. "hazamenős" bérlet. Ezzel nem lehet belépni a "-1." napon (augusztus 5.) és a "nulladik" napon (augusztus 6.), nem lehet behozni sátrat (kempingező sátorban és lakóautóban sem lehet vele tartózkodni), és nem jogosít fel a sátrazóknak járó szolgáltatásokra (tusoló, kemping) igénybevételére sem. Ennek következtében olcsóbb, mint az "ottalvós" bérlet.

Hogyan ellenőrzik azt, hogy "hazamenős" jeggyel ne aludjak ott?

A Sziget bejáratánál "hazamenős" jeggyel nem lehet sátrat behozni. A Sziget egybefüggő kempingterületein folyamatos és fokozottabb a karszalagok ellenőrzése. Akik itt "hazamenős" jeggyel alszanak, azoknak ki kell fizetniük a különbözetet, ellenkező esetben kizárják magukat a rendezvényről. Fokozottabb ellenőrzésre számíthattok a kempingszolgáltatásoknál (tusoló) is.

Lehet-e napijeggyel sátrazni?

Az utóbbi években a kiadható "ottalvós" bérletek, ezzel tehát a sátorhelyek, elővételben elfogytak. Ezért, ha valaki napijegy birtokában kempingezni szeretne, de nem talál sátorhelyet, az esetleges reklamációt nem tudjuk elfogadni, hiszen a napijegyek az adott napi programokon való részvételre jogosítanak, és nem kempingezésre. Ha mégis valaki a területen alszik, amíg nem jár le a napijegye, nem büntetjük, hiszen nem a kedvezményes jeggyel élt vissza, ami pont azért olcsóbb, mert nem lehet vele bent aludni. A napijegyek akkor jogosítanak fel a kempingterületekre történő belépésre, ha több, egymást követő napijeggyel rendelkezel!

A gyerekeknek is kell jegyet váltani?

11. életévüket be nem töltött gyermekek a Rendezvényt ingyenesen látogathatják.
14. életévüket be nem töltött gyermekek csak kísérővel léphetnek be a Rendezvény területére, és csak kísérővel tartózkodhatnak ott.

Mit tegyek, ha otthon felejtettem a jegyem?

Ha otthon felejtetted a hivatalos weboldalon keresztül online vásárolt vócseredet, kérjük, fordulj a K-hídnál, a Probléma Konténerben dolgozó kollégáinkhoz, akik megpróbálják online rendszerünkön keresztül beazonosítani a vásárlásodat. Ha nem online vásároltad a jegyed, vagy más weboldalon keresztül, akkor sajnos nem tudunk segíteni a problémán, haza kell érte menned.

Visszaválthatom a már megvásárolt jegyet?

Felhívjuk figyelmeteket, hogy a megvásárolt jegyek nem válthatók vissza!

Amennyiben elővételben megvásároltad a bérleted, és át szeretnéd váltani a törzs-Szigeteseknek szóló, 50%-os bérletre, erre van lehetőséged. Részletek itt.

Elcserélhetem az online jegyemet mással?

Igen, klikk!

Kicserélhetem a "hazamenős" jegyemet "ottalvósra"?

Igen, erre a jegypénztáraknál, a különbözet kifizetésével van lehetőség.

a szakasz elejére

Fizetés a Szigeten

az oldal tetejére

Mivel tudok idén fizetni a Sziget Fesztiválon?

A Sziget Fesztiválok hivatalos fizetőeszköze 2012-ben a MasterCard® PayPass™ és a Maestro® PayPass™ kártya, illetve minden egyéb PayPass eszköz.

OTP Maestro PayPass Fesztiválkártya
A Sziget Fesztiválok bankja, az OTP Bank a rendezvények alkalmából kibocsátott egy névre szóló - tehát folyószámlához kapcsolódó - egyedi fesztiváldizájnnal ellátott OTP Maestro PayPass Fesztiválkártyát is. Neked még nincs OTP Maestro PayPass Fesztiválkártyád? Érdemes igényelned egyet, hiszen soron kívül mehetsz be vele a fesztiválokra.

MasterCard PayPass vagy Maestro PayPass kártya
A rendezvényeken természetes használhatod bármely más bank által kibocsátott MasterCard PayPass vagy Maestro PayPass kártyádat vagy egyéb PayPass eszközödet (óra, matrica, minikártya) is.

Metapay Fesztiválkártya
A MasterCard PayPass és a Maestro PayPass kártyák mellett a rendezvényeken fizethetsz a helyszínen kapható feltöltős Metapay Fesztiválkártyával is.

Mi az a PayPass™ kártya?

A PayPass egy érintés nélküli fizetési rendszer. A MasterCard PayPass vagy Maestro PayPass egy beépített rádiós jeladóval ellátott speciális fizetőeszköz, amivel úgy vásárolhatsz, hogy egyszerűen a leolvasó terminálhoz érinted. A PayPass rendszert a MasterCard fejleszti, és a világ számos pontján elérhető. Fizetésnél az eszközt egyszerűen a terminálhoz kell érintened, amely csipogással jelzi, hogy sikeresen fizettél.

Mennyire biztonságosak a PayPass™ fizetőeszközök?

A PayPass fizetések nem csak gyorsak, hanem biztonságosak is, mivel a kártya mindvégig nálad marad, nem kell kiadnod a kezedből. A kártyával minden arra alkalmas elfogadóhelyen fizethetsz egy érintéssel, 5000 Ft alatt PIN kód megadása nélkül, 5000 Ft felett PIN kód megadásával.

Hol fogadják el az egy érintéssel működő MasterCard PayPass vagy Maestro PayPass bankkártyát, eszközöket?

Természetesen a fesztiválokon kívül is tudsz MasterCard PayPass-szal és Maestro PayPass-szal fizetni. Az elfogadóhelyek száma ugyanis országszerte folyamatosan növekszik, a legtöbb jelenleg Budapesten és környékén, illetve Pécsett található.

Mit jelent az egy érintéssel működő fizetés értékhatára (vásárlási limit)?

A vásárlási limit egy adott országban elfogadott, egy érintéssel működő módon és PIN kód megadása nélkül elkölthető összeg felső határa, ami nem módosítható. Ez az értékhatár Magyarországon 5000 Ft. E fölötti vásárlás esetén meg kell adnod 4 jegyű PIN kódodat.

Mi történik, ha nagyobb értékű terméket, szolgáltatást szeretnék kifizetni?

MasterCard PayPass vagy Maestro PayPass kártyáddal 5000 Ft fölött is egy érintéssel fizethetsz, de ekkor a szokásos módon meg kell adnod 4 jegyű PIN kódodat.

Szükség van a PIN kódra?

Csak az 5000 Ft fölötti vásárlásoknál van szükség arra, hogy megadd a PIN kódot, illetve, ha nem PayPass módon használod a kártyát (pl. készpénzfelvétel bankautomatából).

Módosíthatom a vásárlási limitet?

A vásárlási limit az egy adott országban elfogadott, PIN kód nélkül, egy érintéssel működő módon elkölthető összeg felső határa, ami nem módosítható.

Készül bizonylat az egy érintéssel működő MasterCard PayPass vagy Maestro PayPass fizetésről is?

Automatikusan csak a kereskedő részére készül bizonylat, de a pénztáros a Te kérésedre a vásárlással egyidejűleg tud nyomtatni vásárlói példányt is.

A PayPass funkció eléréséhez új bankkártyát kell rendelnem?

Igen, PayPass funkció kifejezetten csak a MasterCard PayPass vagy Maestro PayPass antennával ellátott bankkártyákkal érhető el.

Milyen távolságból tud működésbe lépni a MasterCard PayPass vagy Maestro PayPass eszköz a terminállal?

A MasterCard PayPass vagy Maestro PayPass eszköz 4-6 cm távolságban tud működésbe lépni a PayPass terminállal.

Mit tegyek, ha elveszítem vagy ellopják a MasterCard PayPass vagy Maestro PayPass eszközömet?

Amennyiben PayPass kártyád vagy egyéb PayPass eszközöd elveszett vagy ellopták, azonnal tiltsd le bankod ügyfélszolgálatán!

Külföldön is használhatom a MasterCard PayPass vagy Maestro PayPass bankkártyámat?

Igen, a PayPass technológia sikerét jól mutatja, hogy 2011 végén már 37 országban volt PayPass kibocsátás, illetve elfogadás, és mintegy 350 000 elfogadóhelyen használhatják a MasterCard PayPass és Maestro PayPass kártyákat birtokosaik.

Miben különbözik az OTP Maestro® PayPass™ Fesztiválkártya a Metapay Fesztiválkártyától?

Az OTP Maestro® PayPass™ Fesztiválkártya – hasonlóan a Metapay Fesztiválkártyához – az egyik rendezvényről a másikra átvihető és használható, de a mivel a PayPass kártyák teljes értékű bankkártyák is egyben, a folyószámládon lévő pénzeddel tudsz vásárolni, és ami nagyon fontos, hogy nem kell a feltöltéssel és a visszaváltással foglalkoznod a fesztiválokon. Sőt, a kártyádat a fesztivál mellett, illetve azt követően minden hazai és nemzetközi Maestro® és Maestro® PayPass™ elfogadóhelyen használhatod fizetésre, pénzfelvételre és vásárlásra egyaránt.

a szakasz elejére

Metapay Fesztiválkártya

az oldal tetejére

Mire szolgál a kártya?

A Metapay Fesztiválkártya a Sziget Kulturális és Menedzser Iroda Kft. nyári fesztiváljainak készpénzmentes fizetőeszköze. A Metapay Fesztiválkártya az OTP Klub Gourmet Fesztiválon, a VOLT, a Heineken Balaton Sound és a Sziget Fesztiválokon egyaránt használható.

Mit vásárolhatok a Fesztiválkártyával?

A kereskedők, kocsmák, éttermek 2012-ben a Metapay Fesztiválkártyát és a - bármely bank által kibocsátott - PayPass kártyát fogadják el fizetőeszközként; ezekkel a kártyákkal minden, a Szigettel szerződésben álló kereskedő által forgalmazott termék megvásárolható.

Mindenhol használható a kártya?

A Metapay Fesztiválkártya az egyik fizetőeszköz az OTP Klub Gourmet Fesztiválon, illetve a VOLT, a Heineken Balaton Sound és a Sziget Fesztiválokon. Emellett tudsz fizetni - bármely bank által kibocsátott - PayPass kártyával is. A kereskedők nem fogadnak el készpénzt. Az utolsó pont ahol még tudsz készpénzzel fizetni, azok a jegypénztárak lesznek.

Hol tudok kártyát venni?

Minden látogató a Fesztiválkártya Feltöltő pontokon díjmentesen az első feltöltéskor kapja meg a kártyát, melynek az egyenlege nulla Forint – tehát az első kártyáért nem kell fizetni. A kártya az első feltöltést vagy a regisztrációt követően válik aktívvá.

Szükséges-e regisztrálni a kártyát? Amennyiben igen, hol és miként történik a regisztráció?

A kártya a regisztráció nélkül is használható fizetésre, ám kifejezetten ajánlott, hiszen kizárólag az előzetesen regisztrált kártyák tilthatóak le (pl. ha elveszted a kártyád), illetve csak a regisztrált kártyákon megmaradt egyenleget lehet új kártyára átvezettetni.
A kártya regisztráció történhet SMS-ben a +36 70 71-77-111 telefonszámon a FES, a REG szó, a kártyaszám és egy szabadon megválasztott 4 számjegyű PIN kód elküldésével (pl. FES REG 123456789 1234), illetve online a metapay.hu/fesztivalkartya oldalon.
100 000 Ft feletti feltöltés esetén a regisztráció kötelező.

Meddig érvényes a kártya?

A kártya fizetésre csak az adott rendezvényen, annak időtartama alatt használható a Sziget Kulturális és Menedzser Iroda Kft. által biztosított rendezvényhelyszínen üzemelő kereskedelmi egységekben.

Mindenhol csak ezzel tudok majd fizetni a fesztiválon?

Igen, a Metapay Fesztiválkártya (valamint bármilyen, forgalomban lévő MasterCard® vagy Maestro® PayPassTM kártya) a kizárólagos fizetőeszköz az OTP Klub Gourmet Fesztivál, a VOLT, a Heineken Balaton Sound és a Sziget Fesztiválokon. A kereskedők nem fognak készpénzt elfogadni. Az utolsó pont ahol még tudsz készpénzzel fizetni, azok a jegypénztárak lesznek.

Hogy működik?

A Metapay Fesztiválkártya egyenlege egy szabadon megválasztott összeggel, de egyszerre legfeljebb 240 000 Ft-tal tölthető fel. A kártya az adott rendezvényen korlátlan számban újratölthető. A feltöltés során készpénz és bankkártya egyaránt használható.  Bankkártyás feltöltés esetén feltöltésenként 100 Ft díjat számolunk fel. A Fesztiválkártya Feltöltő pontokat keresd a térképen!
Fizetéskor a kártyát csupán hozzá kell érinteni a kártyaolvasó terminálhoz. Egy fizetés mindössze 2-4 másodpercet vesz igénybe!
Ha szeretnél borravalót adni, akkor azt fizetés előtt jelezd a pultosnak.

Hogyan tudom ellenőrizni, hogy mennyi pénz van a kártyámon?

A Fesztiválkártya Feltöltő Pontokon kérhetsz tájékoztatást aktuális egyenlegedről, valamint egyenleget minden fizetés előtt, a kereskedőknél kihelyezett kártyaolvasó terminálon lehet ellenőrizni, így még fizetés előtt megbizonyosodhatsz róla, hogy van-e nálad elegendő pénz.

Mi történik a kártyával, ha elvesztem, ellopják?  Le tudom tiltatni? Csak én használhatom?

Csak regisztrált kártyát lehet letiltani és azokról egyenleget az új kártyára átvezetni.
Az elveszett illetve ellopott kártyák csak abban az esetben tilthatóak le, ha azok előzőleg regisztrálásra kerültek.
A kártya letiltható:
- SMS-ben a FES, a STOP szó és a 4 jegyű PIN kód küldésével a +36 70 71-77-111-es számra (pl. FES STOP 1234)
- illetve a metapay.hu/fesztivalkartya oldalon keresztül.
Új kártyát a Fesztiválkártya Feltöltő pontokon személyesen lehet igényelni, a kártya letiltása után. A letiltott kártyán a letiltás pillanatában megmaradt egyenleget 30 perccel a Help Desk pontokon vezetik át Neked az új kártyádra
Ha elveszett kártyát találsz, kérjük, add le a Feltöltő pontok valamelyikén! 

PIN-kódot kérnek majd a fizetéskor? Mi történik, ha elfelejtem a kódot vagy nem jut eszembe, letiltják a kártyát?

Nem, a regisztrációkor megadott egyedi PIN kódot csak abban az esetben kérjük, ha le szeretnéd tiltani a kártyád. Fizetéskor semmi más dolgod nincs, minthogy ellenőrizni, hogy a kártyaolvasó kijelzőjén helyes összeg jelenik-e meg és érinteni a kártyád.

Mi történik a fesztivál végén a rajta maradt pénzzel, vissza tudom váltani?

A fesztivál nyitvatartási ideje alatt bármikor visszaváltható a kártya egyenlege készpénzre. Az egyenleg az adott fesztivál utolsó napjáig váltható vissza. A kártyán maradt egyenleg a következő fesztiválra nem vihető át, a kártya azonban érvényes és újratölthető marad.

Kihez forduljak, ha probléma adódik a kártyámmal?

A Fesztiválkártya Feltöltő pontokon és a fesztivál területén hostessek és ügyfélszolgálati munkatársak a nap 24 órájában segíteni fogják a kártyabirtokosokat.

Hogy és hol tudom feltölteni, újra tölteni?

A kártya egyenlegét szabadon megválasztott összeggel bármikor feltöltheti a kártyabirtokos. A kártyák egyenlege a Fesztiválkártya Feltöltő pontokon tölthető fel, az adott fesztiválon.

Borravalót akkor külön adjak, ha akarok?

A Metapay Fesztiválkártyával ugyanúgy lehet borravalót adni, mintha készpénzzel vagy bankkártyával fizetnének.

Meddig és hol tudom visszaváltani a kártyán maradt összeget, ha a fesztivál ideje alatt elfelejtem?

A Metapay Fesztiválkártya egyenlege kizárólag az adott fesztivál utolsó napjáig váltható vissza, a kártyán maradt egyenlegeket a későbbiekben nem áll módunkban visszaadni.

Van minimum vagy maximum összeg, ami a kártyára kerülhet?

A kártya egyenlegét bármely, az adott fesztiválon üzemelő Fesztiválkártya Feltöltő Ponton fel lehet tölteni tetszés szerinti Forint összeggel, de egyszerre legfeljebb 240 000 Forinttal. A feltöltés során készpénz és bankkártya egyaránt használható.

Kaphatok-e számlát a vásárlás összegéről?

Természetesen igen, a kereskedőknek továbbra is kötelességük ÁFÁ-s számlát kiállítani a vevő kérésére, illetve pénztárblokkot adni minden egyes vásárlás után.

Amennyiben vettem egy pólót, amit vissza szeretnék cserélni, mit tegyek?

Árut cserélni az érintett kereskedőnél tudsz, aki a hatályos jogszabályoknak megfelelően jár el és számol el a vásárlóval.

A Budapest Kártyával (Sziget kibocsájtott kártyájával) kompatibilis lesz? A városban is fizethetek majd vele?

Nem, a Metapay Fesztiválkártya nem kompatibilis a Budapest Kártyával. A Metapay Fesztiválkártya kizárólag az OTP Klub Gourmet Fesztivál, a VOLT, a Heineken Balaton Sound és a Sziget fesztiválokon használható.

a szakasz elejére

 

Általános információk

Mikor indul a fesztivál?

Az idei évben a fesztivál augusztus 5-én kezdődik. A karszalag nem átruházható, sérült, elveszett karszalagot nem áll módunkban cserélni illetve pótolni! A rendezvényre a "-1." nap előtt, a fesztivált megelőző hétvégén, szombaton csak "Beköltöző jeggyel", illetve a -2. programnapra szóló, érvényes napijeggyel lehet belépni. Autóval ezeken a napokon sem lehet behajtani a területre. A fesztivált megelőző hétvégén, a területen még folynak az építési munkálatok, ezért mindenki saját felelősségére jöhet be. Kérjük, vigyázzatok magatokra!

Mikor ér véget a fesztivál?

A fesztivál 12-én hajnalban ér véget, és mindenkit megkérünk, hogy 12-én 8.00 óráig hagyja el a Szigetet, hiszen a bontási munkák már aznap elkezdődnek.

Hogyan kérhetek információt?

E-mailben az info@sziget.hu címen várjuk kérdéseiteket, telefonon pedig a +361/920-0666-os számon. Hangvonal száma: +361/920-0676

Lehet fotózni a fesztiválon?

Amatőr fotózásra természetesen van lehetőség saját célra, azonban a koncertek, programok hivatásos (eladási, publikálási céllal) fotózásához a rendezők írásos beleegyezése szükséges. Az egyes médiumok képviselői, akik ilyen fotókat kívánnak készíteni, azok a Nagyszínpad mögötti Sajtóközpontban keressék a Sajtóiroda munkatársait.

A fesztivál gondol a fogyatékkal élő látogatóira?

Fogyatékkal élő látogatóink részére akadálymentes vécék a Sziget több pontján találhatóak, ezeket a térképen jelöltük. A Nagyszínpad előtt emelvény található melyet csak mozgássérültek vehetnek igénybe.

Hol találom az elsősegélynyújtó helyet?

A felhőtlen szórakozás közben biztonságotokra a Helperek Egyesület elsősegélynyújtó járőrei ügyelnek, a nap 24 órájában a fesztivál területén sétálva. Keressétek őket bizalommal vagy forduljatok az elsősegélynyújtó helyen működő orvosi ügyelethez! Lelki egyensúlyotokra az egyesület pszichológusai vigyáznak a Civil faluban és az egészségügyi bázison. Ha erre jártok, frissítsétek fel magatokat az esti bulira képzett masszőreink segítségével! A Szigeten az elsősegélynyújtó hely szomszédságában 24 órás patika is üzemel, ahol segítségetekre lehetnek apróbb problémáitok ellátásában. A féktelen parti hevében azonban kérünk titeket, hogy vigyázzatok magatokra és egymásra is!
Ezen felül a látogatók igényeinek minél teljesebb körű kiszolgálása érdekében idén bővítettük a Sziget területén 9 helyen megtalálható Infopontok szolgáltatásait. Ezeken az Infopontokon nemcsak a Szigettel kapcsolatos minden kérdésedre válaszolnak, hanem feltöltheted Metapay Fesztiválkártyádat, szakképzett, egészségügyi szolgáltatást nyújtó járőrökhöz fordulhatsz segítségért, valamint minden ponton biztonsági személyzetet is találsz. A Sziget-MasterCard(R) PayPass(TM) Infopontokat keresd a térképen.

Hol tudom feltölteni a telefonomat?

A mobiltöltőnél a térképen jelzett ponton.

Kihez fordulhatok, ha segítségre van szükségem?

A látogatók igényeinek minél teljesebb körű kiszolgálása érdekében idén bővítettük a Sziget területén 9 helyen megtalálható Infopontok szolgáltatásait. Ezeken az Infopontokon nemcsak a Szigettel kapcsolatos minden kérdésedre válaszolnak, hanem feltöltheted Metapay Fesztiválkártyádat, szakképzett, egészségügyi szolgáltatást nyújtó járőrökhöz fordulhatsz segítségért, valamint minden ponton biztonsági személyzetet is találsz. A Sziget-MasterCard(R) PayPass(TM) Infopontokat keresd a térképen.

Mit csináljak, ha elvesztettem vagy találtam valamit?

A talált tárgyakat az információs sátorban gyűjtjük, tehát ha találtál valamit, akkor ott add le, és az elveszett tárgyaidat ugyanitt keresheted meg. A talált tárgyakat szeptember 15-ig őrizzük meg, a +36-1-920 0666-os számon érdeklődhetsz utánuk. A Szigeten több ingyenes csomagmegőrző, a csónakháznál pedig egy ingyenes értékmegőrző működik. A máshol hagyott értékekért és csomagokért nem tudunk felelősséget vállalni, ezért javasoljuk ezek használatát.

Milyen a vendéglátás a fesztiválon?

Az idei Sziget minden igényt kielégítő ételkínálatot sorakoztat fel: a Bio-Vega bárban humusz, zöldség grill, sült vega virsli, zöldségnyárs, pirított sült tészta, parajos és zöldséges hasé várja a vegetáriánusokat. Lesz zöldség-gyümölcs stand, frissen facsart gyümölcslevek, pizza, lángos, grillételek, palacsinta, héjában sült krumpli, Churros, tömő és New York hot-dog, lángos, kenyérlángos, főtt- és pattogatott-kukorica, pékség, falafel, panini. A széles hal ételkínálaton felül, tengeri herkentyűk hekk, békacomb, csiga várja a kísérletező kedvű látogatókat. A nemzetközi konyha részen arab, görög, kínai, erdélyi, indiai ízeket próbálhattok ki. Továbbá 12 borozó, kolbászstand, valamint 80 söröző/pub várja majd a vendégeket!

A Sziget ideje alatt igénybe vehető szolgáltatások (csomagmegőrző, posta, bank, stb.) működnek a "-1." és a "0." napon is?

A Sziget szolgáltatásai folyamatosan épülnek ki, a legszükségesebb szolgáltatások működnek már a "-1." és a "0." napon is, de az összes igénybe vehető lehetőség a Sziget első napjától (augusztus 7.) üzemel.

Szabad a helyszínen tüzet gyújtani?

Szigorúan tilos!

Mit tudok tenni, ha túl hangosnak találom a Sziget Fesztivált?

Már többször hangsúlyoztuk: nem közömbös nekünk, hogy a környék lakói hogyan élik meg a Sziget rájuk nehezedő hatásait. Igyekszünk a felmerülő
problémákat orvosolni és jószomszédként, ahol tudunk, segíteni. Ahhoz, hogy okulni tudjunk hibáinkból és a későbbiekben megelőzhessük őket, az Ön segítségét kérjük. Amennyiben este 11 óra után zavaróan hangosak lennénk, jelezze a 06-1-920 0676-os  számon, hogy azonnal intézkedhessünk, problémáját orvosolhassuk. Köszönjük eddigi türelmét, s mindent megteszünk idén is azért, hogy lehetőleg az Ön megelégedésére is zavarmentes teljen el ez az egy hét.

Mit nem vihetek be...?

Mit nem vihetek magammal a fesztivál területére?

A Rendezvények területére üvegtárgyat, ütő-, vágóeszközt, esernyőt, vagy bármely, mások testi épségét veszélyeztető tárgyat, valamint gázpalackot, fáklyát, egyéb tűzrakáshoz alkalmas eszközt bevinni TILOS!  A hatályos jogszabályok szerint nem tarthatsz magadnál ún. közbiztonságra különösen veszélyes tárgyat (8 cm-nél nagyobb vágó élű kés, rugóskés, gázspray, ólmosbot stb.), és nem rakhatsz tüzet a rendezvény területén, ez szabálysértésnek minősül.
FONTOS: Alkoholos italt semmilyen mennyiségben, alkoholmentes italt legfeljebb fél litert fél literes műanyagpalackban, maximum két doboz cigarettát, élelmiszert pedig kereskedelmi mennyiséget el nem érő mennyiségben lehet behozni a Rendezvény területére! Az ilyen jellegű termékeket a bejáratnál köteles mindenki ellenőrzésre átadni a biztonsági szolgálatnak.

 

Van a fesztivál helyszínén...?

...bankautomata? Lehet bankkártyával fizetni a fesztiválon?

Igen, a fesztivál központjában találjátok az automatát. A helyszínen az árusoknál, a kereskedőknél és a vendéglátóhelyeken MasterCard PayPass vagy Maestro PayPass típusú bankkártyával is tudtok fizetni!

...pénzváltási lehetőség?

A külföldiek számára pénzváltó helyeket állítunk fel, hogy ők is gyorsan és zökkenőmentesen tudjanak forinthoz jutni.

...csomag- és kerékpármegőrző?

A hátizsákodat és minden egyéb dolgodat csak a csomag és értékmegőrzőkben hagyhatod biztonságban, amiket a térképen jelölt helyeken találsz meg. Kérjük, semmit se hagyj a sátradban!
Ha kerékpárral jössz, kerékpárúton jöhetsz a budai rakparton egészen a bejáratig, a bringádra mi ingyen vigyázunk, amíg haza nem indulsz. A fesztivál területén díjmentesen működő megőrzőnél (a megszokott helyszínen, a Karaván Kempingnél lévő teniszpályán) kisebb javításokat, karbantartást is elvégeznek a bringádon, ha szükséges és nagyon szeretnéd.

...internetezési lehetőség?

Igen, van. A Szigeten 80 számítógéppel működik az Internet sátor, amelyet bárki ingyenesen használhat. Az Internet sátor mellett Wireless hálózatot (WIFI) is használhatsz.

...telefonfülke?

A Sziget területén 10 db. fülke található, amelyek érmével és kártyával is üzemelnek. A pontos helyüket a Sziget térképen jelöljük.

...vegetáriánus étel?

Az idei Sziget minden igényt kielégítő ételkínálatot sorakoztat fel: a Bio-Vega bárban humusz, zöldség grill, sült vega virsli, zöldségnyárs, pirított sült tészta, parajos és zöldséges hasé várja a vegetáriánusokat. Lesz zöldség-gyümölcs stand, frissen facsart gyümölcslevek, pizza, lángos, grillételek, palacsinta, héjában sült krumpli, Churros, főtt- és pattogatott-kukorica, pékség, falafel, panini. A nemzetközi konyha részen arab, görög, kínai, erdélyi, indiai ízeket próbálhattok ki.

 

Szállás

Hogyan foglalhatok szállást?

Részletes információt találtok a sátrazásról, sátorhelyekről, valamint budapesti szálláshelyekről a Szállás menüpontban. Itt összeállítottunk számotokra egy ajánlót kerületek szerinti bontásban a budapesti szálláshelyekről.

A Sziget területén az erre kijelölt helyeken sátorozhatsz, amennyiben "ottalvós" hetijeggyel rendelkezel. Sátradat már augusztus 8-án felverheted, hiszen aznap már be lehet lépni a Sziget területére.

Hogyan sátrazhatok a fesztivál területén?

A Szigeten "ottalvós" hetijeggyel tudtok sátrazni, ezzel igénybe lehet venni a kempingekben található sátorhelyeket és a hozzá tartozó szolgáltatásokat.
A napijegyek akkor jogosítanak fel a kempingterületekre történő belépésre, ha több, egymást követő napijeggyel rendelkezel!

Mi az a VIP Kemping jegy?

A Sziget nemzetközi viszonylatban is kiemelkedő kínálatú kempingszolgáltatásai mellett kialakítottunk egy területet, mert a jónál is lehet jobb, ez az úgynevezett VIP Kemping. Ezen az őrzött területen mintegy 1000 sátorhely lesz kialakítva, egy helyen található csomag- és értékmegőrző, WIFI, büfé, fedett társalgó, mindez állandó őrzéssel, takarítással és információval. A VIP Kemping a Szigeten lévő strand-medence szomszédságában épül fel, tehát az itt kempingezők strandolással, vagy akár medenceparti koktélozással is elüthetik az időt. A medencét csak a VIP Kemping lakói használhatják. 

A VIP Kempingben csak a VIP Kemping jeggyel, plusz "ottalvós" bérlettel rendelkező látogatók kempingezhetnek! A VIP kempingjegy ára 38 000 Ft (130 €).

Mit tegyek, ha lakóautóval szeretnék menni a fesztiválra?

A fesztivál területén, a térképen jelzett helyen kialakításra kerül a Karaván Kemping, ahol a lakóautóval és a lakókocsival érkező fesztivállátogatók kempingezhetnek.
Lakóautónak a fix fekhellyel felszerelt járművet tekintjük, a kombi autó lehajtott hátsó ülése és a mikrobuszba rakott matrac nem jogosít a Karaván Kemping igénybevételére.
A Karaván Kempingbe történő behajtáshoz a járműnek Karaván Kemping jeggyel kell rendelkeznie, mely jegy augusztus 5-11. között egyszeri behajtásra jogosít. Ha a rendezvény közben távozol, már nem tudsz a jegyeddel visszaállni a kempingbe. A Karaván Kemping igénybevételéhez a lakókocsi/lakóautó összes lakójának "ottalvós" bérlettel kell rendelkeznie!

Milyenek a higiéniás körülmények (zuhanyzó, WC, melegvíz)?

Ha valaki a napi tisztálkodását szeretné megejteni, megteheti a több helyen is felállított mobil zuhanyzókban. Ezt a szolgáltatást azok vehetik igénybe, akik "ottalvós" hetijeggyel vagy több napra megváltott napijeggyel rendelkeznek.
A Dunában fürdeni viszont életveszélyes, és ezért szigorúan tilos!

Van lehetőség sátorbérlésre?

A helyszínen sajnos nincs lehetőség sátrat bérelni.

 

Utazás, közlekedés, parkolás

Hol található pontosan a fesztivál?

Budapesten, a III. kerületben, az Óbudai-szigeten.

Hogyan jutok el a fesztiválra?

Erre a kérdésedre bővebb információt az Utazás menüpontban találsz.

Hogyan jutok el a fesztiválra autóval?

A tavalyi évhez hasonlóan idén is kérünk benneteket, hogy lehetőség szerint ne autóval közelítsétek meg a Sziget helyszínét, az Óbudai-szigetet. Ehelyett kérjük, hogy használjátok a tömegközlekedési eszközöket, valamint a Batthyány, Jászai és a Vigadó térről induló hajójáratot.

Hogyan jutok el a fesztivál területére Budapest belvárosából?

A Batthyány tértől menj HÉV-vel a Filatorigátig, ott pedig csatlakozz a tömeghez!

Hogyan jutok el a fesztiválra hajóval?

Az előző évekhez hasonlóan a fesztivál ideje alatt idén is mindennap közlekedik a hajójárat mind a pesti, mind pedig a budai oldalról. A hajóállomáson lehet jegyet vásárolni a fesztiválra, de itt fizetni csak készpénzzel tudtok (Üdülési Csekkel, utalvánnyal, bankkártyával nem!).

Hogyan jutok el a fesztiválra kerékpárral?

Érdemes kerékpárral jönni a fesztiválra, hiszen kerékpárút vezet a budai rakparton egészen a bejáratig, és még a bringádra is ingyen vigyázunk, amíg haza nem indulsz.

Hogyan hívhatok taxit?

A Sziget szerződött partnere a City Taxi, így szolgáltatásaikat a megszokott, mérsékelt transzferárakon veheted igénybe. Keresd a diszpécserszolgálatot a parkolóban. Ha a szolgáltatással kapcsolatban bármilyen kérdésed, vagy észrevételed van, keresd a kihelyezett diszpécsert a taxidrosztnál, vagy hívd a központi számot (06-1-2 111 111 – éjjel-nappal).

Be lehet menni lakóautóval a fesztivál területére?

 A Szigeten működik egy úgynevezett Karaván Kemping (korlátozott férőhellyel), ahova külön jegy ellenében (bővebb információ a Jegy rovatban), kizárólag lakókocsival, lakóautóval vagy alvás céljára átalakított járművel (ez nem jelenti a kombi autó hátsó ülésének lehajtását!) lehet bemenni.

Autóval behajthatok a fesztivál területére?

A Szigetre autóval behajtani nem lehet, kizárólag az ott munkát végzők mehetnek be autóval szállítás céljából, ha rendelkeznek előzetesen igényelt behajtási engedéllyel.

Motorral bemehetek a fesztiválra?

Motorodat behozhatod a fesztivál területére, amennyiben kempingezel és "ottalvós" karszalagod van. A fesztivál területén a motor használata TILOS!
A motort le kell parkolni, de felelősséget a parkoló motorokért nem vállalunk.

Hol lehet parkolni, van őrzött parkoló?

A Sziget környékén nehezen lehet parkolni, mert nincs parkolóhely, ezért nem javasoljuk, hogy autóval gyertek. A Sziget Szervezőiroda nem működtet parkolót, EZÉRT KÉRÜNK BENNETEKET, HOGY A SZIGET HELYSZÍNÉT TÖMEGKÖZLEKEDÉSI ESZKÖZÖKKEL (HÉVVEL, HAJÓVAL, TAXIVAL, KERÉKPÁRRAL) KÖZELÍTSÉTEK MEG. A Szigeten kívüli parkolókban tárolt járművekért felelősséget nem tudunk vállalni!

Ha mégis autóval érkeztek szigetelni, akkor kérjük, hogy gondoskodjatok előre a parkolásról és a Szentendrei úttól néhány száz méterre, vállalkozók által működtetett, őrzött, zárt parkolót használjátok. Az odajutást táblákkal jelezzük.

Behajthatnak buszok a Sziget területére?

Nagyobb csoportok – előre egyeztetve az  info@sziget.hu címen – bejöhetnek az őket szállító busszal. Ilyen esetben a munkatársaink a bejáratnál a buszon váltják be a jegyeket a bent tartózkodásra jogosító karszalagra, majd a busz beviszi a csoportot a kemping helyszínére. Ezután a buszoknak el kell hagyniuk a Sziget területét.

a szakasz elejére

 

Egyéb fontos tudnivalók

- A rendezvényről hang- és képfelvétel készül. Minden résztvevő, aki a felvételeken feltűnik, csak a beleegyezésével nevesíthető, viszont semmilyen követeléssel nem élhet a felvétel készítőivel vagy a rendezvényszervezőkkel szemben.
 - Kép- és hangfelvételt a programokról csak a rendezők írásos belegyezésével lehet készíteni.
 - A Sziget területén a rendezők írásbeli engedélye nélkül tilos bármiféle kereskedelmi vagy reklámtevékenységet folytatni.
 - A Sziget rendezvény területén történt balesetekért a rendezők felelősséget nem vállalnak.
 - A büfékben 18 éven aluliakat dohányárukkal illetve és fiatalkorúakat és ittas személyeket szeszes itallal nem szolgálunk ki.
 - Felhívjuk figyelmedet, hogy kábítószer fogyasztása, birtoklása és terjesztése – a hatályos törvények szerint – a Sziget területén is tilos!
 - Kérjük, fokozottan vigyázzatok a természeti értékekre, és ne szemeteljetek!
 - A Dunában fürdeni életveszélyes, ezért szigorúan tilos!
 - A rendezvényt rossz idő esetén is megtartjuk.
 - A műsorváltoztatás jogát fenntartjuk!
 - Kérjük, hogy vigyázzatok magatokra és egymásra!


Jó szórakozást kívánunk!